Informativa sulle spedizioni

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro [1-3 giorni lavorativi] dalla conferma di pagamento (esclusi sabato, domenica e festivi). Una volta spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracking per seguire la consegna.

Tempi di consegna stimati

Italia: 2-5 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime fornite dai corrieri e possono variare in base alla destinazione e a fattori esterni (dogana, scioperi, condizioni meteo).

Costi di spedizione

Italia: € 9,99 (spedizione gratuita per ordini superiori a € 200)

Tracking spedizione

Non appena l’ordine sarà affidato al corriere, riceverai un’email con il link di tracciamento. In caso di problemi con la consegna, ti invitiamo a contattare direttamente il corriere, fornendo il numero di tracking.

Responsabilità e ritardi

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da:

- indirizzi incompleti o errati inseriti dal cliente

- procedure doganali

- eventi esterni fuori dal nostro controllo (scioperi, disastri naturali, ecc.).

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco arriva danneggiato o non arriva, contattaci entro 48 ore dalla consegna prevista a antonioguidastore@gmail.com allegando foto e descrizione del problema. Apriremo una segnalazione con il corriere e ti informeremo sugli step successivi.

Consegne mancate e giacenze

Se il corriere non riesce a consegnare per assenza del destinatario o indirizzo errato, il pacco potrà andare in giacenza. Eventuali costi aggiuntivi per giacenza o riconsegna saranno a carico del cliente.